寺库平台购买商品退货不退款
已完结
去年七月在寺库平台购买国外商品，一直没有发货，后面要求退款，中间一直联系客服说平台升级，后面说要求买家银行信息，卡号地址也发平台了，到现在款项也没有打过来
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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