寺库平台购买商品退货不退款 网友保保 2022-02-12 已完结 去年七月在寺库平台购买国外商品,一直没有发货,后面要求退款,中间一直联系客服说平台升级,后面说要求买家银行信息,卡号地址也发平台了,到现在款项也没有打过来 投诉进度 平台自动完结 2023-04-24 08:25:47 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 企业跟进 2022-04-06 13:14:13 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2022-02-14 10:42:08 平台审核通过 2022-02-12 13:07:14 用户发起投诉 2022-02-12 13:07:12 展开全部