美贝尔主诉去斑，按要求做了热玛吉，套餐内的超皮秒约了5次不给做，斑点更重
已完结
2021年12月19日第一次上门咨询去斑项目，美贝尔推荐做套餐，套餐为9800：热玛吉+6次小棕瓶+2次超皮秒，另外购买水光针和超皮秒1200；12月21日我按美贝尔的要求作了热玛吉和1次小棕瓶，但预约超皮秒约了5次也不给做，到目前为止，已做的热玛吉未见效果，而且现在的斑点比没做治疗之前还要重，与贝尔交涉不给退费。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
自2022.1.19日投诉后，美贝尔承诺主动联系我做超皮秒，但实际从未联系过我何时可以做超皮秒，我2月3号发的消息到2月13号也未回我，我主动打皮肤科客服中心电话，也没人接电话，这分明就是消极处理我，因为去斑主要是靠超皮秒和小棕瓶起效果，现在只做了一次小棕瓶，我的目的就是去斑，现在非但没有效果，反而斑点越来越加重了，我是他们的要求下做的套餐，请帮忙协助全额退款吧，感谢拉；
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
