请即刻退款
已完结
去年九月买的衣服，到十一月还没有发货，平台说让退货，办理退货之后一直不给退款，售后也不接电话，投诉之后说会优先退款，但是至今天都没有退款，含税款一共2779.76元
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
已经在贵处投诉五六次了，一直没有给予解决，寺库一直不给退款也不发衣服，前后时间快一年了，请贵处真正的给消费者解决问题
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
补充内容
到现在为止，寺库平台没有任何回复，也没有任何人联系我退款事宜
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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