欺*消费者，寺库不退款不发货
已完结
2021年12月20日从北京寺库商贸有限公司APP平台购买了skll护肤品品牌，一直不发货就申请了退款，一直也不退款，客服一直以系统升级为理由拒绝退款，经过本人多个平台了解到很多和我同样的问题，该平台北京寺库商贸有限公司存在欺*诈*消费者和非法占用他人钱财。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
消费保投诉平台跟进
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订单号是60225121931043
用户补充投诉
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订单号是60225121930142
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