苹果id被盗刷9720元第一时间已经报警，苹果公司拒不退款，也不提供拒绝的理由，多次沟通都是无理由拒
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2022年2月12日19点45分到51分，苹果id被盗刷了16笔648元共计9720元。我已经第一时间拨打110报警并到当地派出所报案，并拨打苹果客服电话，但是人工客服没有办法接通，13号早上9点整第一时间拨打了苹果客服电话，他们帮我提交了退款申请，我多次和他们说过我可以配合他们提供相应证据证明我是被盗刷，不是恶意退款包括派出所的回执等等，就是希望有一个好的结果。追回损失，然而14号我再次拨打电话查询的时候告知我申请被拒绝了，我问被拒绝的理由，他们说不出理由，我问审核的标准他们也说不出标准，问我的理由是否正当，她们说正当，知道我是被盗刷的，问他们苹果是否有如果有正当理由可申请退款的服务，他们说有。教育，两三天我联系他们他们都说拒绝审核通过，问理由都没有理由。我的钱是从苹果id被盗刷出去的，我既没有得到商品，钱又没有了，我既然没有收到商品我为什么不能退款。而且还没有一个合理的理由，我的诉求是全额退款，如果不给退款需要知道审核标准，以及不通过的原因，
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