苹果APP私自扣费

2022-02-16

已完结

三岁未成年孩子误点APP订阅，苹果未与监护人确认就私自扣费，要求退换支付款项。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:26:01

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-02-16 14:00:51

用户补充投诉

2022-02-16 12:57:35

补充内容

2月2号一次，2月9号一次，2月16号一次，3次共涉及金额174元

用户补充投诉

2022-02-16 12:56:35

补充内容

2月2号扣款一次，2月9号一次，2月16号一次，共计3次，总费用174元

消费保投诉平台审核通过

2022-02-16 11:52:06

用户发起投诉

2022-02-16 11:52:04

投诉信息

苹果支付

投诉问题：

私自扣款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

58.00元

投诉编号：

95124729

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