实惠喵诱导充值话费，并且不到账。现在也退不了款

网友保保 2022-02-17

已完结

充了30块钱，分次返还优惠券，使用优惠券后又充了50，但是充值后不到账，目前也退不了款，也没有人工客服，订单也退不掉

投诉进度

平台完结

2022-03-01 16:18:24

处理结果

实惠喵回复：用户已使用一张八元话费券，已原路退款21.9元。

平台跟进

2022-02-17 14:47:42

用户补充投诉

2022-02-17 11:56:34

补充内容

要求补退22

用户补充投诉

2022-02-17 11:54:56

补充内容

话费到账了，优惠券用了一张8元的，我要求补退22

用户补充投诉

2022-02-17 11:43:09

补充内容

联系不上人工客服，怎么都不回复，30块钱也不退

平台审核通过

2022-02-17 10:11:27

用户发起投诉

2022-02-17 10:11:25

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