同程旅行提钱游不买会员无法下款，给客服打电话说会员与下款没有关系，并且我买了会员什么权益都没有！
已完结
给客服打电话说明情况，打算全部结清，申请退还够买会员的630元，因为购买的会员什么权益都没有，但如果不够买会员的话就无法下款！并且还存在高额的所谓服务费，每天一大堆短信，还有冒充律师事务所给我发的信息。
投诉进度
企业完结
处理结果
催收已联系协商
用户补充投诉
补充内容
乱收费？我从来没有听说过综合服务费！利息，会员费，再加个综合服务费？
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
用户补充投诉
补充内容
本金4352，会员费，服务费和利息是5271，请求退还会员费用，减免部分利息然后我全部结清！因为我没有享受到会员给我带来的任何权益！但是不充会员就无法下款
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