凯华特店铺售卖假冒伪劣小米产品并承认卖假货玩文字游戏。拼多多客服未下架该商品反要求顾客举证为假。

网友保保 2022-02-18

已完结

2022年1月29日购买“凯华特”家“正品真小米原装有线耳机10/10pro/9/8/红米k30/k歌带麦type-c通用”——两幅耳机，消费46元。因买前询问店家是否为真，买家给予肯定答复，且商品标题有“正品真小米”等字眼，我下单了。 2022年2月15日，收到使用中发现，商品并没有小米标识且与过往使用小米产品质量上有较大差距。与商家交流中，商家承认自己售卖的产品与小米无关，纯粹是不知名的“凯华特”生产，我质问为何用“正品”“真小米”欺骗顾客，商家玩起了文字游戏。 2022年2月15-18日间，拼多多客服参与维权，但最终结果只是赔偿我商品原价且对假冒伪劣的商家未作出任何实质性处罚——如下架该商品、关闭店铺等。我的需求：一、商家下架假冒伪劣产品，避免更多人受骗；二、按照他的服务说明对我进行“假一赔十”的赔偿。