如程方自行将我的住房押金(保证金)改成住房券，不允退款。

网友保保 2022-02-18

已完结

2022年1月17定两晚酒店，交了1367元的住房保证金(押金)，这笔款在2月17完成入住退房后就会退款。17号退房后发现押金未退，后台咨询，说4月份才能退，18号只退了88元，还有1288元未退，再次后台咨询，发现平台方自行讲我的押金改成了住房券，剩余的1288元，不允退款，并要求我一年后找他们退。平台以我自行操作为由，说我用押金购买了他们的住房券，我以人格担保并没有，我是一次性付清1367元，付款的时候也并没有如平台所说有任何可以点击的弹跳窗口。我非常确认，在打算2月出游，查询完有房间，我便在下单后只付款了1367元的押金，绝对没有弹跳出来任何的窗口，我从未按任何确认键，是平台自行改动。他们不仅改动了我的押金不允退款，还将我3月到期的会员改到了8月，而我本人并没有这种诉求。