超时未发货，平台未经同意擅自对我的产品退款
已完结
商家超时未发货，官方平台未经我同意擅自对我的产品退款，我的时间和损失谁负责。开始说好的优惠券补偿也未兑现，多次找平台客服也是繁衍了事，说升级处理，升级的结果就是复制粘贴之前的文字，并未解决我的问题
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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