升学教育被我再12315投诉后才给退费，但是现在他说要退款的话必须签协议，协议上都是霸王条款
网友保保_756352
已完结本来经过12315的协商后，升学教育表示扣除1058元，然后把9522元的分期取消并退回给我，但是到退款的时候，他们强制我必须签一份协议才给我退，但是他们这协议充满了霸王条款，处处是陷阱，所以我并没有接受，然后他们说不签的话就让我一直交每个月的分期，也不给我退款，让我什么时候同意签协议了再联系他们。我在网上看到有人签了之后被他们坑了，这让我无法接受他们的协议，所以我希望能够得到帮助，让他们正正规规的直接给我退费退款
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:26:08
处理结果
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用户补充投诉
2022-02-23 16:01:28
补充内容
消费保行不行啊，升学教育意思就是不签那个强制协议就不给退费，能不能处理啊
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
用户补充投诉
2022-02-18 16:09:10
平台审核通过
2022-02-18 16:06:48
用户发起投诉
2022-02-18 16:06:46
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现在怎么样呢，退学费了没？