苹果id被盗 资金被盗刷

已完结

本人于2022年2月16日,下午五点二十分左右,苹果id被非法分子盗了,由于本人的苹果应用商城与支付宝签订了免密条约,盗用者通过支付宝共计盗刷了我12755元充值于苹果应用商城。事发后我立即拨打了苹果客服,并报警处理。苹果客服当时给我的回复是只要我提供购买订单号,就给予我退款处理。后面我把所有订单都告知苹果客服后,他那边说给我做退款让我等待48小时。48小时后我再次拨打苹果客服,他给我的回复是退款处理失败,没有理由,并且没办法给我做后续处理。我希望相关部门能帮助到我,苹果公司既然那么注重隐私保护,那么我的id以及个人信息为什么会泄露以及被盗。非本人做出的消费为什么要由我来承担

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