成都易路行信息技术有限公司的九元臻品贵宾卡虚假宣传

网友保保 2022-02-24

已完结

2022年2月16日在扬州泰州机场值机前被一位穿制服的小姐姐拉到柜台前介绍九元臻品贵宾卡，说充值1680元可以抵用2000元，说每次买机票都可以享受超低折扣和免费享用机场VIP休息室，机票钱大部分可以从贵宾卡的余额里扣，自己只需要支付一小部分就可以了，还叮嘱我不要一次就把余额用完了，不然有些折扣或权益可能就享受不到了！今天预订回程的机票发现一次只能抵扣50元，而且机票价格跟其他平台的价格差不多，并没有她说的超低折扣！又不是经常出差，每次抵扣50元，要多久才能抵扣完啊！感觉上当受骗了，已经抵扣了50元，希望把剩下的1630元退还给我！

投诉进度

企业完结

2022-02-25 16:09:41

解决方案

其它

处理结果

非常抱歉给客户带来的不好体验，我司会员卡的使用规则是充值1680元，赠送320元，到账金额是2000元。金额是每次订机票抵扣机建费使用。会员须知上关于金额的使用也是写得很明确。而且我司会员卡也是一个综合优势极大的卡。全国合作的机场休息厅免费使用，保险免费赠送，每年的旅游权益也是免费享受....如果客户对于会员卡的使用存在疑问，可以直接拨打我司客服热线反馈处理。

平台跟进

2022-02-24 07:38:01

平台审核通过

2022-02-24 07:37:58

用户发起投诉

2022-02-24 07:37:56

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