寺库电商以系统升级为理由，长达20多天不退款

2022-02-24

已完结

2022年1月26日，在寺库app上购买一条巴宝莉围巾总价2634元。2022年 2月5日，我看还没发货，便取消订单，直到今日不退款。期间多次与客服沟通，总是以系统升级为理由不退款。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-07 19:19:50

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-03-07 19:19:50

申请原因

申请结案

消费保投诉平台跟进

2022-02-24 10:38:46

消费保投诉平台审核通过

2022-02-24 10:38:43

用户发起投诉

2022-02-24 10:38:41

投诉信息

寺库

投诉问题：

退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2634.00元

投诉编号：

95138510

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