得物平台发出的物品有瑕疵

2022-02-24

已完结

本人在得物平台购买的鞋子，收到物品有瑕疵，破损，缺少吊牌，但是客服没有理赔，且与客服售前所描述不符，缺少配件

投诉进度

企业完结

2022-03-02 19:16:07

处理结果

您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，您表示接受理解，双方达成一致。

消费保投诉平台跟进

2022-02-24 21:56:18

消费保投诉平台审核通过

2022-02-24 21:56:15

用户发起投诉

2022-02-24 21:56:13

投诉信息

得物

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

1199.00元

投诉编号：

95139750

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