私自扣费，欺*消费者
已完结
老人看快手，没有输入密码，没有面部识别，直接扣了698元，老人并不知情购买了快币，知道后向苹果客服多次申请退款被拒绝，老人不懂手机，这种欺*式扣费行为可恨，扣费后拒绝退换太不合理
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
补充支付信息
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
