刹车失灵，雅迪门店跟我讲这是正常现象修一下就可以了？这合理吗？
网友保保_150195
已完结2022年2月14号情人节下午1点35分左右发生事故，我下坡路全程没加过油门，都是握住刹车，下坡路段我左边全刹觉得刹车有点不紧，我就加上右边也全刹，经过了几个绕弯突然下坡加快当时是两边全刹到底的状态，直接速度下坡，转弯的时候速度非常快刹车完全用不了，刚好转弯的时候有护栏我就撞上护栏我母亲在我后座，手直接抓住护拦想让电动车停下来，我也抓住护栏车子才减速停下来倒在护栏旁我差点掉下护栏外，车停下来后，我母亲疼痛的倒地起不来，我们也受到了严重的惊吓，我母亲胸口疼，护栏外是山下，撞到车或者掉下山下后果不堪设想，人就差点没了，我和我母亲膝盖损伤流血，大片淤青，母亲路都走不了都是我忍着疼痛扶着走。我第一时间联系了门店，门店给我的回复是没时间在忙，叫我自己骑下来，我感到不满，后面联系了官方客服处理，我从1点39分等到将近4点左右门店人员才把我们的车拖走，并将我和我母亲载到了门店，本来我和我母亲是去县城找门店给车上牌，门店说这是正常现象，说给我车换个刹车就好了，正常现象？一点也很不合理，我要退车并且要给出一定的赔偿，门店说退不了后默不作声，门店叫我打给工厂客服，我打了，客服说正在加急处理，等了一晚上，也没有个回电，什么正常现象，我和我母亲差点没了，母亲年龄也很大了，这一次受伤让我母亲很痛苦，这辆雅迪电动车我1月29号才买的，买给我母亲的，刚买还没有一个月，我很愤怒，我要维权！
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