因迟迟不能发货,要求退款。
网友保保
已完结
我已向他们催询了无数次,他们总是不正面回答一拖再拖我已等了一个月了不见订单,故要求退款。
投诉进度
企业完结
2022-03-22 16:03:25
解决方案
解释/道歉
处理结果
客户未接通电话。如果您需要申请退款,请在工作时间联系在线人工客服咨询。客服的工作时间是早上9点半-下午6点半,开始接待您的是机器人,如需申请人工客服,还请点击页面中“转人工”来连接人工客服咨询。如果在您之前有其他未被接待的用户正在等待中,还请耐心等待,排队到您的时候,会及时为您提供解答服务的哦~如果排队人数较多,建议可以尝试更换其他时段联系客服咨询哦~
用户补充投诉
2022-03-05 19:42:45
补充内容
我于2022年1月26日购买手机至今没有发货故再次投诉要求尽快退款!???
用户补充投诉
2022-03-05 19:39:16
补充内容
我于2022年1月26日购买的手机至今仍没有处理,本人要求再投诉。诉求:尽快退款。
平台跟进
2022-02-28 14:09:43
平台审核通过
2022-02-25 18:59:39
用户发起投诉
2022-02-25 18:59:37
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