无良商家不发货不退款
网友保保
已完结
2021年10月24日在寺库App购买两件BU****RY衣服,一个月还没发货就申请退款,4个月过去了退款状态一直退款审核中,期间联系多次在线客服一起回复系统升级.......
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:26:29
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-05-16 15:45:54
补充内容
一直没下文,款也没退
企业跟进
2022-04-06 10:39:12
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
2022-03-28 21:03:12
补充内容
一个月又过去了,还是没有退款
用户补充投诉
2022-03-06 19:23:20
补充内容
没收到寺库有任何退款通知或电话或信息APP里面的退款状态还是没变
平台跟进
2022-02-26 17:59:58
平台审核通过
2022-02-26 17:59:54
用户发起投诉
2022-02-26 17:59:52
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