不知情的情况下设定课程有效期，剩余100多节课，告知退款金额为0
网友保保
已完结本人于2018年2月28日、2018年7月18日分别购买了两个课程包；后因孩子住校中断钢琴学习，申请退费时，客服人员说我购买的课程包均无有效期约定，家里的二宝可以使用。2022年初查询课程包时，发现两个课程包剩余100多节课，均被设定有效期为2022年7月18日～ 联系VIP陪练客服，询问为何设置有效期，电话回复因政策原因，去年统一设定了有效期。考虑到疫情原因，100多节课在有效期内无法上完，我跟客服提出两个解决方案：第一是恢复买课的承诺，课程包不设定有效期；第二是剩余课程申请退款；客服回复，有效期不能变更，剩余课程可退金额为0…… 我的诉求：申请退费，按各课程包的购买金额分摊至已上课程+剩余课程，计算课时单价，并据以计算退还费用（图片截图时间2022年2月26日）
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