二手商品成色与宣传不符,不予全额退款

网友保保_526ee5d6

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本人在直播间看中一款香奈儿的二手包,直播间介绍包的成色是原始成色,并且没有磨损,很新!客服同样这样宣传,发给我的细节图也没有暴露任何有问题的部位。后来我收到包,发现包的六个底角竟然全都补过色!包的顶部也有严重裂痕和补色痕迹!卖家拒绝全额退款,让我支付5%手续费。商家刻意欺瞒消费者,割韭菜的行为让人不齿!至今未解决退款问退!

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涉诉金额:
16180.00元
投诉编号:
95150130
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