英孚收取两期教育费用，一期课程还未上完，另外一期还未开课，因双减要求退款，一直拖到关门都未曾退款。
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2020年4月3日缴费报名参加英孚举办的培训班，第一期未上完情况下要求交第二期的费用，与2020年11月19日交付学费15912元（因上了1.5课时的课，扣除以后应退款14380.38元），后又根据英孚要求在2021/4/24交付第三期费用14486元。原告因疫情和双减政策影响，于2021/10/14开始陆续通过微信要求英孚退款，期间英孚一直未给出准确答复。需要退费共计28866.38元。
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