联想Th****ad笔记本新买没多久出现问题

网友保保 2022-03-03

已完结

21年五月份从京东买入Th****ad笔记本，应该在6-7月份电脑出现开机报警并伴有滴滴得声音，对使用并无影响，随后开关机出现问题，应该是11月份去了售后，说是没有什么问题。后面有段时间睡眠一会自动关机，且无法正常关机。又过一段时间仅存在开机报警问题，然后让工程师看了看说是肯定有问题，但是不知道什么问题？要检修好几天，这期间无法正常办公！此外，售后水平参差不齐，到底有没有问题也无法得知，新买不久的电脑就出现这种问题，严重时影响使用，不严重时就是开机麻烦。个人认为买到了次品，相对于别人使用感，所以，提出更换电脑。实属无奈，一年的保修，售后也查不出什么问题，重装系统居然还跟我要两百多。对于售后与品质实在失望！

投诉进度

企业完结

2022-04-07 16:26:20

解决方案

其它

处理结果

客户机器目前已经正常维修修复

企业跟进

2022-03-03 13:27:35

跟进内容

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平台跟进

2022-03-03 12:44:56

平台审核通过

2022-03-03 12:44:53

用户发起投诉

2022-03-03 12:44:51

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