微店平台非法冻结资金并无法联系上
网友保保
已完结本人使用微店已经有4年多， 2022年2月28日微店在没有任何提示的情况下非法冻结我的消费订单合计共6万元。申诉后未果，微店没有任何后续处理意见，即不原路径退款，也不让我提现。同时客服一直无法联系上。 作为电商平台擅自冻结客户资金的法律依据在哪里？如果怀疑是违规是否可以先进行沟通？电商平台的监管谁来负责？
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