微店购买克拉盘退款纠纷
网友保保_BFJPHmjp
已完结我于2024年4月22日在微店KPOP-SHOP，购买克拉盘，发现买错后立马申请退款却被告知要扣除30%手续费，我认为我没有享受到任何消费者权益，此条款属于霸王条款强制扣费，完全不合理，违反《消费者权益保护法》第25条，演出门票属于7天无理由退换商品，且《消费者权益保护法》明确规定:经营者不得以格式、条款、通知、申明等方式做出排除或限制消费者权益、减轻或者免除声明者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易，KPOP-SHOP这种做法属于阻挠7天无理由退款规定。我在此提出合理诉求:微店app将我所购买产品的金额退回，希望平台伸出援手，维护消费者权益保护法的实施以及公民的合法权益。
投诉进度
展开全部
