YOTA联系不到负责人，退款
已完结
2021年在APP下单购买轻食，一直没送达，联系退款、客服也只是说有工作人员联系，保持畅通一年了没有人处理退款
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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补充内容
商家骗人不退款
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补充内容
商家承诺3月26日到账，到账后在申请结案
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补充内容
商家已回电，协商结果3月26日到账。确认到账后再申请结案
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补充内容
请该企业尽快完成退款
消费保投诉平台跟进
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补充内容
自始至终客服就一句话保持手机畅通、已经催促了，但是从2021年3月31至今无人联系。欺骗消费者，明目张胆的骗钱，没人能管了吗？
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补充内容
没有实际动作、没有人联系、不处理退款
消费保投诉平台审核通过
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