moon baby 欺诈消费者

网友保保 2022-03-04

已完结

2021年10月预约了给小孩子拍艺术照，用的是前期购买的套餐。10月截止是最后一套。拍摄完毕之后，11月中下旬告知可以去选片，实际就是二次推销，在销售的推荐下，又购买了套餐，5000元含3次。11/27确定了精修照片，说40工作可以发出相册。结果等到1月中旬，都没有收到，问客服，说现在放假了，等年后。继续等。等到年后又问我确定好排班之后，会制作。反正一直拖延到现在，发群里面也没任何声音。也不告知到底什么时候制作完成。后来通过大众发现，原来mo****by 摄影已关闭，和我后续对接的是新接手的老板。那11月中下旬还在催我购买套餐的这一系列行为，都属于欺诈行为吧。现在只想要回11月拍的相册，另外新购的5000元套餐，申请退款。

投诉进度

平台完结

2022-03-04 15:41:02

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，如企业已停止运营，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台审核通过

2022-03-04 14:24:16

用户发起投诉

2022-03-04 14:24:14

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