本人在鹿城区京都健身（世贸商务店）的健身卡退卡未退费，商家失联。

网友保保 2022-03-04

已完结

本人在2021-4-14在鹿城区京都健身（世贸商务店）办了一张健身卡，合约规定28个月，后因工作调岗在2021-10办理了退卡手续，当时办卡和退卡经手人都是高文军，告知我填写好单子系统会在2-3个月的时间原路将退款退回，当时算了一下合同规定的退卡要求，大约可以退1200左右，后来到了时间我多次联系高文军都叫我再等等，再然后就是叫我加各种管理人的微信联系，在后面就完全不回我信息了，无奈之下向12315提出投诉，我因目前人在上海，合同放在温州老家暂时无法提供，但是可以提供消费及联系记录，希望可以得到公正处理。

投诉进度

平台完结

2022-03-09 17:15:18

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，如企业已停止运营，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台审核通过

2022-03-04 22:06:59

用户发起投诉

2022-03-04 22:06:57

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