报名时答应好了有效期到2022年10月，现在如果不续费就到3月，续费才可以到10月份。

网友保保 2022-03-05

已完结

我2021年7月报名的4888元的vip小提琴陪练课，报名时费用时间等都做了详细的咨询，当时给我打电话让我报名的人答应好的有效期到2022年10月份，但是今天（2022年3月5日)打电话让我续费，说如果我不续费（续费要13888元或者11000元)的话我的剩余课程有效期就只能到3月底。我的课包一共40节＋15节赠课＝55节课，目前还剩一半27.5节课！根本不可能在剩余20多天时间里上完！上课老师的时间选择性都是非常有效的。打客服电话，客服态度恶劣，直接告诉有效期就是到三月底！

投诉进度

平台完结

2022-06-28 09:14:09

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于企业目前已停止运营，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

用户补充投诉

2022-03-13 19:25:38

补充内容

刚刚收到消费保的短消息，到目前为止我没有收到VIP陪练给我的任何关于解决问题的消息或电话，任何消息都没有收到！！！！根本就没有人联系我来以任何方式解决问题！！！

平台跟进

2022-03-07 14:53:34

平台审核通过

2022-03-05 13:50:04

用户发起投诉

2022-03-05 13:50:02

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