轻松到家诱导消费者购买服务后一直无法预约阿姨上门 一直拖延到三个月使用期限截止 联系客服不予理会

网友保保 2022-03-06

已完结

投诉： 轻松到家欺瞒消费者，诱导购买服务后。连续三个月无法预约家政服务上门，从十二月底开始均显示约满，一直预约不上服务。找客户经理协商，给出延期等答复。但最远可预约时间均是约满。而且服务时间还有一周就作废了，马上搬家系统也不允许更换服务地址！欺诈消费者骗钱行为。

投诉进度

平台完结

2022-03-08 10:31:46

处理结果

轻松到家回复：此单已致电客户，帮其申请延期，客户不需要，已帮客户提交退款申请，款项7个工作日到账，客接受，请知悉。

平台跟进

2022-03-07 18:39:08

平台审核通过

2022-03-06 17:02:25

用户发起投诉

2022-03-06 17:02:23

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