课程有效期和退费明显与买课时宣传不一致
已完结
本人2019年8月31号购买了16888元，260课时+42节赠课共302节课的套餐，当时销售说9.1号起课程涨价百分之二十，有有效期了，还不能随时退费，如果8.31交费的话，课程永久有效，且随时退费，我昨天无意中看了一下，我还有225节课，然后有效期到2023年8月31号，问客服，客服说之前是这样的，到后来公司对有效期进行过调整。我说你们调整我又不知道，而且再怎么调整也不应该动已交费客户啊，他们解释公司规定就这样，无能为力，我说那我要求退款，他说可以，一节课180，您已经上了一百一十节，总价比您交的钱还多，没法退，笑话，买课时说的是六十一节，退费就成180一节了，而且退费咋不按我剩多少节来退呢，我剩225节，这咋不按180一节给我退呢，希望vip陪练这么大个机构，别总玩儿这些小气吧啦的伎俩，希望最起码能给我解决课程有效期的问题，不然就退费，不然我要去法院起诉，我不怕麻烦
投诉进度
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处理结果
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用户申请完结
申请原因
由于上海315的介入，商家同意将课程有效期延长一年，说的是无法改成永久有效，并承诺若一年后仍然用不完可以继续申请延期一年
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