魅族屏幕残影，不给保修

网友保保 2022-03-07

已完结

魅族售后服务差，推卸三包责任，屏幕有残影，说是屏幕特性，不给保修，之前咨询过客服，说是非人为，就可以保修，已经发给售后检测了，明确表示没有人为，但是不保修，明显的就是告诉你“问题我承认，就是不保修”。之后在咨询客服，说是长时间高亮度显示造成的，手机在室外使用，不高亮度能么能看的清？买个手机都不能看了么？之前也咨询过别的手机厂商，这个情况可以保修，为什么就魅族不保修？

投诉进度

平台完结

2022-03-28 16:54:03

处理结果

投诉人您好，经消费保工作人员与该商家沟通联系，该商家反馈如下：3月14日已与客户达成免费换新机处理。 很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

平台跟进

2022-03-10 09:49:05

平台审核通过

2022-03-07 17:59:12

用户发起投诉

2022-03-07 17:59:10

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