投诉行知宝虚假发布购买信息，不发货不退款

网友保保 2022-03-08

已完结

2022.2.22，通过行知宝公众号购买了喵喵机电子单词卡，显示2月25号开始发货，结果等到三月几号一直不发货，客户回复的商家快递单号没出来，如果我要退货必须等到商家快递单号出来才能退，也不给个具体发货时间，目前我已经其他平台购买了该产品，强烈要求行知宝退款，事情已经过了半个月，多次与行知宝联系未果，既不给我商品也不给我退款。并且依旧在公众号贩卖此商品。诉求：行知宝虚假宣传，骗人购买无货的商品，诈骗消费者钱财。要求其退款并赔偿。

投诉进度

平台完结

2022-03-12 19:20:41

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-03-12 19:20:41

申请原因

申请结案

平台审核通过

2022-03-08 10:05:12

用户发起投诉

2022-03-08 10:05:10

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