投诉行知宝平台买的海底小纵队不退款，换课补贴款也不到位

网友保保 2020-12-24

已完结

5月28号2789买的海底小纵队学英语打卡0元学，9月份海底出现不返款现象，平台出过退款通知，但并未通知到位，我是11月听到别人说起的，问客服，客服说已经10月初就截止了，然后不理我了！11月底各大平台都出现换课补贴，我问客服，从不理，后来还是其他平台的人告诉我行知宝的换课补贴，（他家的退款换课仅内部合伙人可看，销售为了利益不通知！我们买课的压根看不到的）我从12月初但现在，一直没收到换课的补贴，海底小纵队给平台补贴的款也没发给我，客服不理人！其他平台的补贴款都到位了，行知宝还在说不知道！

投诉进度

平台完结

2021-07-23 09:19:09

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-07-22 20:13:13

申请原因

企业已赔偿！

平台跟进

2020-12-28 17:15:21

用户补充投诉

2020-12-24 13:51:50

补充内容

这图是海底小纵队学英语给其他平台的客户补贴款，我在行知宝买的，行知宝并未公布通知！

平台审核通过

2020-12-24 13:35:50

用户发起投诉

2020-12-24 13:35:48

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