行知宝平台下了订单，被反馈说订单无效，但平台拖着不退款

网友保保 2022-01-10

已完结

2021.12.25日在该平台购买河小象练字课程，因不是新用户不符合条件，订单无效，但是到今天十几个工作日还没有退款。12.30日换新手机号再次购买，又反馈说无效，也未退款。两笔总共花费近5000元。平台一直推脱退款系统更新，一直不退款。后又说上线退了佣金才能退款，可是我压根没有上线，也没听说过上线的事。行知宝说上线不退佣金，就不能退我钱，简直无赖

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:24:24

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-01-27 15:27:13

平台审核通过

2022-01-10 13:46:01

用户发起投诉

2022-01-10 13:45:59

展开全部