乱收服务费

2022-03-08

已完结

订单信息填错立刻取消订单重拍，在未进入发货状态的前提下直接收13.5元服务费

投诉进度

企业完结

2022-03-14 12:23:13

处理结果

您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，您表示接受理解，双方达成一致。

企业跟进

2022-03-12 12:53:09

跟进内容

您好，您反馈的相关问题已经帮您转交给人工客服处理，还请您后续耐心等待021开头客服回电，感谢您的理解。

消费保投诉平台跟进

2022-03-08 12:18:44

消费保投诉平台审核通过

2022-03-08 12:18:41

用户发起投诉

2022-03-08 12:18:39

投诉信息

得物

投诉问题：

其它价格问题

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

13.50元

投诉编号：

95160050

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