平安好学英语套路深！一边同意退款，一边拖到合同到期，直接不退款
网友保保
已完结19年下旬，平安好学线上销售员推荐我购买他们的活动课程，当时我想给我儿子买的，但是销售说宝宝太小，销售建议我自己购买，后续可以转给宝宝，而且不满意可以退款的，因为销售多方面推荐，我买了成人课程，可是刚买没多久我就怀孕了，没时间学，想要退款，当时销售说我怀孕没关系，给我合同延后1年，又是说没有权限退款等等，找各种理由，19年7月到21年3月，我也多次找平安班主任（班主任频繁换人），但是他们都是统一套路：逃避责任、拖，直到21年3月份我想起合同马上要到期了，想在合同到期前转给我儿子，当时平安客服经理说可以转的，并且多余的费用也会退还，转让合同都签了，在国家双减政策的同时，平安客户还特意打电话告知现在政策不明确，所有不知道可不可以转，但是跟我保证是如果确定不可以转，费用是全退给我的，但是最后合同平安好学单方面作废，多余的费用也不退还，我多次和平安客户沟通，客服人员说先内部调查一下，后续反馈，但是一直未反馈，年前我再次咨询平安客服，但是给我的反馈是合同到，所有费用都不能退还
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