在寺库购买两瓶兰蔻乳液一直不发货,后退款近四个月都没到账

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2021年11月9日18:16:04在寺库购买两瓶兰蔻水份缘保湿舒缓乳液,因长时间不发货后退款,退款信息一直在审核中,期间多次打了客服电话询问,客服用系统升级作为借口一直没处理好,现在连客服电话都打不进去了,发信息转接人工客服一直显示排队中,没等人工服务接通就变成了机器人客服

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