火虎教育不退学费和京东白条的钱怎么办
网友保保
已完结 本人于2022年3月8号早上十点半左右在火虎教育老师的指导下用自己的银行卡交了1800的学费(老师说是在搞活动有优惠所以先交了1800)然后老师一步一步指导我开通京东白条分期付款1600块钱分12个月还,但是我还没有开通分期付款可是已经激活了并在2022.3.8 11:39:12付给了她们,然后她又让我再另外交200的学费因为一共是3800的学费我已经交了3400她让我再交200的学费就可了,当时我就有点犹豫考虑到我自身的经济状况我就不想交这200块钱我就向那个老师申请退款老师说只能退款1700再帮我保存四个基础课程她们想让我用1700去还京东白条的1600块钱让我自己留一百块钱然后再加四个几千块钱的课程我以为这是她们给我最好的解决方案然后我就按照老师指导我退款的步骤(手写了一份调解协议声明)还把支付宝和微信的收款码发给她了我问了老师什么时候能退回1700给我老师说最快今天,到了下午六点二十我去问老师到了吗,老师说她去催 到七点零二分的时候我再次问她问到了吗她就没有回复我了过了一会她回复了说“可能是财务那边下班了吧 应该明天就能到”她这样回复我的。当我问她“如果我不要课程我就想退回1800还有那个京东白条的借款能退吗”她说“不行的妹妹,已经申请上去了 名额也给你了 退不了的
我一开始百度的时候以为只要注销就可以不用支付京东白条的欠款但是我去京东APP注销的时候发现要全部支付归还京东白条的欠款才可以注销(我当时查百度的时候脑子还在想能不能退款退多少,当时刚好碰上老师再吃中午饭我发了好多条消息一直没回我我以为她是因为我不想学习然后就不理我了)所以没看明白以为只是简单的注销就可以了。然后我现在没买课程京东的白条欠款也还在要我自己付,我课程也没买却要我自己垫付这欠款,我一个学生赚钱也不容易我辛辛苦苦攒的钱就这样白白的没了,希望你们能处理好这件事情,拜托你们了。
投诉进度
处理结果
投诉人您好,很高兴您的问题得到解决,此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
用户申请完结
2022-03-10 10:47:25
申请原因
退了一半并帮我保留了其他几个基础课程,我自认倒霉。就算我自己花钱买教训
用户补充投诉
2022-03-09 12:04:02
补充内容
请火虎教育尽快处理不要一直都是核实处理然后就没消息了要不然我急了的话我就请工商局处理,麻烦你们尽快处理把3400块钱退回给我,谢谢!请你们理解我作为学生的艰辛。
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
2022-03-09 11:09:52
补充内容
请火虎教育尽快处理这件事情要不然我只能请工商局处理了
用户补充投诉
2022-03-09 08:36:42
补充内容
虽然老师说已经把课程给我了,名额也已经给我了,申请调解协议声明也已经写好了,但是她也没有拉我进班群什么的,也没有把1700块钱给我,当然我是希望她能把1800块钱还有京东白条的钱一起还给我我现在已经不接受还1700加几千块钱的课程来敷衍我,她们就是不想让我全部退费。我自己还是学生,我自己赚钱也不容易,我拜托你们一定要处理好这件事情我写这些字的时候我的手都在抖,我3.8号一天都在处理这件事情包括现在我过一会我就打开消费保看看有没有处理出结果过一会我就看看我希望火虎教育能尽快处理这件事情。
用户补充投诉
2022-03-08 20:34:35
补充内容
我是觉得老师说的很诚恳所以才会有一些被说服的行为,但是自己后面跟老师聊天我心里总是七上八下的觉得这样还是不安全,然后经过3.8号今天下午六七点钟左右我跟她的聊天记录来看感觉就是带点诈骗的行为。
平台审核通过
2022-03-08 19:57:36
用户发起投诉
2022-03-08 19:57:34
展开全部
我不知道我能不能投诉成功,我也不知道能不能把钱全部要回来,能教教我怎么做吗