寺库申请退款两个多月还没通过
已完结
在寺库线上平台购买的博柏利腰带，两个多月申请退货，到现在依然没通过，之前投诉过一次了，2月15号接电话说当天同意退款，一周内退款，但依旧没有同意退款，而且还找不到上次在315的投诉记录。打了不低于20次寺库客服电话，就只要一个回复：她们尽快给我们申请，时间确定不了！！！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
补充内容
现在显示的是订单已取消，但退款没收到。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
