不退款不处理
已完结
十一月下单一直没发货，等退款又等不上，打客服电话一直说在处理，未果。十一月到三月，整整四个月，退不了款，打客服一直说处理，没有处理结果，别的平台都七天无理由了，这退款还得等一年吗？
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
补充内容
一直不处理
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
