购买寺库的古奇围巾接近三个月，一直未发货，我现要求立即发货。

2022-03-10

已完结

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:27:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-04-06 10:27:58

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

用户补充投诉

2022-03-18 19:20:13

补充内容

为什么一周过去了，仍没有任何进展，也没有发货

用户补充投诉

2022-03-12 13:11:51

补充内容

每次找客服都统一回答订单挤压导致发货慢，但是都购买快3个月了，这种说法完全不能接受，请立即给我发货。

消费保投诉平台跟进

2022-03-10 19:56:38

消费保投诉平台审核通过

2022-03-10 19:56:35

用户发起投诉

2022-03-10 19:56:33

投诉信息

寺库

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货

涉诉金额：

1291.75元

投诉编号：

95164939

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