寺库平台买的裤子，2月13号买的，不发货，申请退款，一直在审核。
已完结
寺库平台不发货，不退款，人工客服也联系不到。很多人也遇到这种情况， 凭什么平台不封杀
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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补充内容
还是没有处理
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跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
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补充内容
还没有处理
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消费保投诉平台审核通过
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