取消订单寺库平台一直没退款

朱佐俊 2022-03-11

已完结

取消订单寺库一直不退款，人工客服一直在排队，一直以系统升级为借口不退款！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:27:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-05-21 22:24:48

补充内容

从2021年10月份申请退款，一直到2022年5月21日客服回复退款还在审核中～寺库是无良商家。政府执法部门还有人管吗

企业跟进

2022-04-06 10:26:40

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2022-03-14 14:43:34

消费保投诉平台审核通过

2022-03-11 13:15:07

用户发起投诉

2022-03-11 13:15:05

投诉信息

寺库

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3435.56元

投诉编号：

95166163

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