杭州可当科技公司旗下羚羊App虚假宣传、货不对板，霸王条款

网友保保 2022-03-12

已完结

我于2022年3月4日在apple store下载羚羊加速器并花费118元购买半年会员，购买后发现该软件无法访问国外网站。该软件的描述是海外网站加速器，却无法提供访问海外网站的服务，只说可以加速法律许可的范围的网站，那么哪些网站是法律不许可的呢？不许可的依据是什么呢？在哪里可以查看法律不许可的网站清单呢？软件对提供服务的范围描述语焉不详含糊其辞，涉嫌欺诈。 本人查看中国电子商会旗下消费服务保障平台发现 本人类似的案件多达500起。我将产品问题反馈给客服，客服不认定为产品质量问题拒不处理，既不能提供承 诺的海外网站加速服务，又霸王条款 不处理顾客反馈的产品问题，严重侵害了消费者权益，要求软件开发厂商全额退款！！

投诉进度

平台完结

2022-03-14 13:48:18

处理结果

投诉人您好，消费保检测到您同一问题已多次重复提交投诉，我们会为您保留第一条投诉进行跟进处理，此条投诉给您无效完结，后续请留意第一条投诉的处理进展。

平台审核通过

2022-03-12 02:42:48

用户发起投诉

2022-03-12 02:42:46

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