要平台提供商家工商登记资料，否则承担连带责任
已完结
我2月19日在拼多多的斌木工匠购买黑檀木实木貔貅一对，23日收货后对商品质地有置疑，遂与商家联系退货退款（该网页有7日无条件退货承诺），23日平台安排了顺丰快递李国上门取货。为了避免日后有争议，我特别当着快递小哥李国的面录了视频，货物完好无损。 24日我查看物流信息，看到快递已经到达自提点，商家一直不提货，我多次联系商家和拼多多客服，28日拼多多反馈商家信息，退货损坏为由不予受理我的退款申请。 我数次提供给拼多多我退货时货物完好无损的视频，拼多多不予受理。被逼无奈，我只好选择法律手段维护自己的权利。就需要拼多多提供该商家的工商登记资料，每一次拼多多都要我提供申请，最后都是做为无效申请。 商家在拼多多平台进行经营活动，平台理应对商家及其工商登记资料进行审核，登记，现在既然多多平台不能提供商家的工商登记资料提供给我，我申请拼多多对该商品承担连带责任。 由于网站只能接受图片，我录制的视频无法上传，请给我一个能够接受视频的界面，以便我把视频上传给你们，配合你们更好的了解实情。谢谢！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
我3月13日投诉后，为了能快些解决问题，我还购买了一个月的极速费用，不知道是什么原因，竟然如同泥牛入海，毫无音讯，既没有拼多多平台的回应，也没没315消费保的回馈！
到底是我的投诉哪里不符合投诉标准，还是不在315的投诉范围？投诉后，我于三月十七号，二十一号，二十四号又几次向贵平台反馈投诉无进展情况，贵平台也是毫无音讯！
不知道我是碰到虚假315消费保还是怎么回事？
用户补充投诉
补充内容
我的投诉已经超过两周，一直没有任何信息反馈，不知道是什么原因？
用户补充投诉
补充内容
我从3月13日在消费保投诉拼多多和平台商户斌木工匠后到现在已经12天，拼多多平台根本没有一点儿回应，不知我的投诉315消费保会怎么处理？这样的问题我也是第一次碰到，还请平台多多帮助。
投诉有效期限是多久？如果拼多多就是一付死猪不怕开水烫，我应该怎么办？
用户补充投诉
补充内容
我3月13日对拼多多的投诉，至今没有得到任何回复或提出解决方案。还请求315消费保继续跟进。
用户补充投诉
补充内容
商家说商品损坏，退货物流公司是由平台指定的顺丰，快递小哥李国上门取货，我把商品退回时录了视频，商品及保证都是完好无损的，有一点可以肯定的是我把商品交到快递小哥李国后，我没有再接触货物的可能。
而货物到达商家自提点时间是2月24日，直到28日商家以货物损坏，影响二次销售为由不予退款。从24日到28日这中间发生了什么？只有商家自己清楚。原来拼多多平台告诉我商家也是当着快递员的面不接受货物，现在顺丰介入，他们的货物到达自提点后，只有收货人在联系他们，而不可能快递再次送货。
我们大家都知道，不论做什么工作，都有一套程序，一旦程序不对，肯定是由问题的。拼多多对我提供的视频不予理睬，而对商家的一张图片就认定是我的问题，不予受理我的投诉。并且为我诉告商家欺诈设置障碍，可见拼多多平台的恶劣！
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
