本人于2022年3月12日在Appstore下载银杏视频，结果遭到恶意扣费，
网友保保_504038
已完结
银杏视频恶意扣费，钓鱼消费，软件打开直接就是扣款页面，根本没有给提示，弹出录入指纹以为只是登录ID，结果直接跳转微信扣款388，并没有任何提示，根据客服指导已经提交申请退款了，但被驳回，本人只是一名学生，现在因为疫情困在学校，388不是小数目，这是我的生活费，还请给我退款
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
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申请原因
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