平台长时间不退款，和不发货，多次催促无效

2022-03-13

已完结

去年2021年12月份在该平台购买的商品，一件至今不退款，另外两件至今不发货，经过多次催促未果，来此平台投诉，请平台能够维权

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:27:18

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-05-28 12:59:59

补充内容

依旧没有退

企业跟进

2022-04-06 10:25:58

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

用户补充投诉

2022-03-31 23:21:04

补充内容

自然不发货

用户补充投诉

2022-03-29 10:34:44

补充内容

多次催促，仍然不发货

消费保投诉平台跟进

2022-03-16 09:08:01

消费保投诉平台审核通过

2022-03-13 19:21:53

用户发起投诉

2022-03-13 19:21:51

投诉信息

寺库

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

4695.42元

投诉编号：

95170540

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