大润发商品和包装不不符

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淘鲜达自提,收了取件码等了很久才收到,赶时间直接走了,回去看到东西不符,跟客服联系需要和图片一致的商品,客服说新老包装交替没有图片一样的,但是产品信息标注的新老包装没有这一款,收到的是第三款。感觉虚假宣传,做活动发的是不符的东西。客服说可以免费上门取件,然后门店又说要自己送回去,让消费者给他们的错误花时间精力去买单,完全接受不了。

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客服来电话反复强调门店有告知我会收到不一样的东西,但是详情页没有这一款。客服一直在狡辩,没有任何解决问题的态度。非常生气。
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